消費(fèi)者購買家具時(shí)的心理活動(dòng),在我們的生活中,家具的營銷是需要掌握消費(fèi)者的心理的,如何抓住消費(fèi)者在購買過程中的心理,是導(dǎo)購人員需要詳細(xì)了解的,本文就針對(duì)這一話題為大家做個(gè)介紹,以便您對(duì)此有個(gè)了解,下面就跟隨勝芳家具網(wǎng)的小編一起看看吧。
第一部分 顧客購買家具的心態(tài)分
人們到底在買什么人為什么會(huì)購買某種產(chǎn)品,許多人會(huì)認(rèn)為,因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格低,因?yàn)楫a(chǎn)品的品質(zhì)好,所以才購買。事實(shí)上大部分購買行為的發(fā)生,并不僅僅是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量,每一個(gè)購買某種產(chǎn)品的目的都是為了滿足他背后的某些需求。而這些需求的滿足大多數(shù)時(shí)候并不是產(chǎn)品的表面所提供的功能啊,而是這些產(chǎn)品所能滿足顧客消費(fèi)背后的利益或感受。頂尖的銷售員最重要的工作就是找出顧客購買這種產(chǎn)品背后的真正需求,然后,調(diào)整自己的銷售方式及產(chǎn)品介紹過程。銷售行為的第一步就是找出顧客內(nèi)在或潛在的真正需求。請(qǐng)記住:在我們找出顧客的真正需求之前,我們永遠(yuǎn)不要談?wù)撐覀兊漠a(chǎn)品,因?yàn)樵谖覀儾涣私忸櫩偷恼嬲枨笾?,我們根本不知道該如何介紹我們的產(chǎn)品來滿足顧客的需求。
第二部分、追求快樂、逃離痛苦
人們購買產(chǎn)品的目的不外乎只有兩個(gè):一個(gè)是追求快樂,另一個(gè)就是逃離痛苦。
人們之所以會(huì)購買某種產(chǎn)品是因?yàn)橘徺I這種產(chǎn)品所帶來的快樂會(huì)比購買所造成的損失或痛苦來得大;人們之所以不購買某種產(chǎn)品,主要原因也是因?yàn)樗J(rèn)為購買這種產(chǎn)品所冒的風(fēng)險(xiǎn)損失或者痛苦比它所帶來的快樂大。
任何一個(gè)頂尖銷售人員,所需要做的事情就是讓顧客了解,購買這種產(chǎn)品會(huì)給他帶來哪些快樂或好處,同時(shí)消除掉在他內(nèi)心之中認(rèn)為購買這種產(chǎn)品有可能造成的風(fēng)險(xiǎn)損失或者是痛苦。
請(qǐng)記?。喝藗冑徺I的永遠(yuǎn)都是一種感覺,只要能夠滿足那些他們內(nèi)在所需要的感覺,那么任何人都愿意花錢去購買東西。
一般情況下人們都會(huì)追求以下幾種感覺:
1、富有的感覺
比如人們想買“奔馳”,想買“勞力士”,就是想滿足這種富有的感覺。
2、成功的感覺"
許許多多的高檔商品或名牌商品就是滿足了人們的這一感覺。
3、健康的感覺
因此我們?cè)诮榻B產(chǎn)品時(shí)別忘了強(qiáng)調(diào)它所帶來的健康,家具的環(huán)保性能。
4、受歡迎的感覺
人們都希望自己不落伍,能夠跟上時(shí)代。因此我們?cè)诮榻B產(chǎn)品時(shí),要強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品是一種發(fā)展趨勢(shì),然后列舉它的使用情況。
5、舒適的感覺
其實(shí)人購買家具就是為了舒適,因此我們要從舒適的角度去介紹產(chǎn)品。
任何人所買的任何東西,實(shí)際上都在滿足背后的某些感覺。
上述就是關(guān)于“消費(fèi)者購買家具時(shí)的心理活動(dòng)”的介紹了,如果您還有相關(guān)問題需要了解,可點(diǎn)擊導(dǎo)航中的【家具知道】進(jìn)行了解。