6月30日，本報刊發(fā)了《2米7的家具變成了2米3，“縮水”的桌子沙發(fā)換了7次》一文，講述一家旅游公司因為所訂制的家具尺寸不對，導致無法正常開業(yè)的遭遇。然而，文中提供家具一方的當事人并沒有積極解決問題。

　　【回放事件】

　　12萬元訂購一批“縮水”家具

　　6月28日，網(wǎng)友“左微”發(fā)微博：“多年經商今朝遇到一朵奇葩！……訂制的家具沒有一件尺寸是對的！質量更不用說了。原本20日要開業(yè)的我們已經拖到了現(xiàn)在。崩潰之極……”

　　“左微”是一家旅游公司負責人，公司設立在金水東路永和伯爵7樓。

　　“左微”講述了事情的經過：自己發(fā)微博問“誰有歐式家具”，同一棟樓里14樓的創(chuàng)景辦公家具總經理馮筱茹稱他們公司有。一位名叫馮艷培的經理對她說，這不是大單子，不用簽合同。雙方制定了一份《家具報價清單》，工期為30天。之后，自己先后打款12萬元，有收據(jù)和銀行轉賬單。

　　隨后14樓的鄭州創(chuàng)景時代辦公家具該公司法人代表馮瑞娜說，馮艷培的確是公司里的人，現(xiàn)正在工商所處理此事，人暫時聯(lián)系不上。

　　“他們根本沒有簽訂合同，上面不是我們公司的公章?！瘪T瑞娜說，這是公司職員的個人行為，屬于攬私活，她表示7月5日左右將會給“左微”一個答復。

　　【最新進展 】

　　家具公司負責人把記者比做余則成

　　“這兩天他們沒有任何人聯(lián)系我，還在微博上發(fā)布了很多攻擊性言論。我要強調一點，我找他們換了7次貨，他們的理由是一樣的：倉庫貨發(fā)錯了。這對于一家企業(yè)來說，是極不負責任的一種表現(xiàn)?！弊蛱煜挛?，“左微”在電話里很憤怒。

　　“為什么他們公司注冊的是‘鄭州市鄭東新區(qū)創(chuàng)景時代辦公設備經營部’，蓋的收據(jù)章卻是‘鄭州創(chuàng)景辦公設備有限公司’，而POS機上商戶名是‘貴博士’？希望工商部門好好調查一下?！薄白笪ⅰ闭f。

　　新浪微博上，6月30日21點23分，“創(chuàng)景-馮筱茹”發(fā)微博說，“@感謝所有媒體的介入，新聞記者是闡明真理而讓魔鬼感到羞愧的人！我一直對記者特別尊敬，但極個別記者違背職業(yè)道德，掐頭去尾，編造錄像，堪比《潛伏》里的余則成，但是，做了虧心事，私下得了好處的小人，別高興得太早了，等著省委宣傳部、市委宣傳部的誡勉談話吧！”

　　4分鐘后，“創(chuàng)景-馮筱茹”又說，“關于‘左微’在微博上隱瞞事實，顛倒黑白，勾結新聞單位個別害群之馬，掐頭去尾，制造假新聞之事，我公司法律顧問已收集了相關證據(jù)，明天向‘左微’遞交律師函，并保留向法院起訴的權利！” 　回復網(wǎng)友

　　好大的口氣

　　“陳瑋CW”回復稱：余則成是正面人物吧？你說記者沒有職業(yè)道德，又比喻成他，邏輯有多混亂！再則這危機公關的口氣，敢情是上邊有人啊，圍觀群眾表示看不過去了。

　　“楊桐”：“等著省委宣傳部、市委宣傳部的誡勉談話吧！”好大的口氣！危機公關最好的辦法是擺事實講道理，公開透明地應對外界關注焦點。記者如果虛構和收受好處，就公布事實和證據(jù)，讓他身敗名裂，如果只是猜測，構陷是最蠢的辦法。另外，最好少拿宣傳部唬人，你們很熟？

　　金色陽光律師事務所高?。簜€人認為，如果消費者與經營者出現(xiàn)有關產品質量的糾紛，經營者應當與消費者作一個良好的互動溝通，且更應該與媒體進行良好的溝通(媒體代表廣大消費者行使的知情權、監(jiān)督權、公平交易權)，應當虛心聽取消費者和媒體的正確意見，而不能找出令一般民眾無法信服的理由來推卸責任，更不能無根據(jù)地妄加推測，發(fā)表一些不負責任的言論，如此只會讓大家對經營者的產品質量和信譽產生更大的懷疑。

　　【律師現(xiàn)場點評】

　　6月29日采訪時，同城一家媒體請來了河南金緯律師事務所馮焱燚律師。

　　為了讓事情往好的一面發(fā)展，且馮瑞娜明確給出了解決問題的時間，所以當時馮律師的說法本報并未刊發(fā)。

　　馮律師說，首先，從整個事情經過來看，馮艷培和“左微”協(xié)商后簽訂了家具報價清單，雖然沒有正式的合同，但是雙方對家具的報價、規(guī)格以及交貨時間等都有一個約定，且雙方都簽了字，實際應視為合同的一種，只不過沒有正規(guī)合同那么詳細。

　　整個家具訂做行為對外是成立的，訂金是在公司刷的，如果確實查證有這筆賬的話，更能證明雙方公司對這件事是認可的。具體業(yè)務員和公司內部是怎樣一種關系，是私自做主還是告知了公司，這是公司內部的事情，對外還是應當承擔一定的責任。

　　對于訂金收據(jù)上公司公章的問題，如果說這個公章是假的或者是不存在的，那么這個業(yè)務員或者是蓋章經辦人因私刻公章，偽造事實，虛構事實，就已經涉嫌了一種刑事犯罪：詐騙。